Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε αιτία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Εξαιρέσεις - Προσωποποιημένα Προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για:

  • Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (π.χ. χαραγμένα κοσμήματα, NFC keychains με προσωποποιημένο περιεχόμενο)
  • Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ειδικά για εσάς

Τα προσωποποιημένα προϊόντα δέχονται επιστροφή ΜΟΝΟ σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για μη προσωποποιημένα προϊόντα, πρέπει:

  • Να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή
  • Το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητο
  • Να διατηρεί την αρχική του συσκευασία και ετικέτες
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο touchofmidaseshop@gmail.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή
  2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
  3. Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος
  4. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό

Επιστροφή Χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν αν επιλέξατε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Touch of Midas
Email: touchofmidaseshop@gmail.com
Τηλέφωνο: 6933000565